当前医院后勤服务与管理正处于数字化转型和智能化起步的阶段。随着技术的发展和成熟，医院智慧后勤服务与管理将实现医院后勤的全场景、全业务的智能化。

     一、医院智慧后勤建设发展阶段分析

       概括地讲，医院智慧后勤发展会经历自动化、信息化、数字化等过程，并最终步入智能化。 

       1、自动化阶段是现代医院后勤的初级阶段，其特点是大量设备系统的自动化控制、运行和监测， 典型特征是PLC控制技术的应用和单 一设备系统的自我监控，但设备大都相互隔离，没有形成完整系统，而且数据类型单一，没有或只有少量数据存储，完全不具备自动分析功能，依然需要手动记录部分信息。 

       2、随着互联网和物联网技术的兴起，医院后勤发展进入了信息化阶段。该阶段的主要标志是PC端软件技术的广泛应用，大量常规且重复性高的工作逐渐由计算代替，软件起到了记录信息、规范 流程、控制节点等基础作用，并基 于初级物联网技术实现部分业务数据的自动获取和存储，简单地说就是实现了“电子化”“无纸化”办公。

        3、移动互联网、5G的面世及物联网技术的进一步发展，将医院后勤带入了数字化阶段，标志性特征是移动办公和海量数据沉淀。 先进的物联网和无线传输技术大力拓展了设备设施监控检测的范畴， 不仅使原本自带的关键信息实现了高速实时获取，同时也让第三方人 员方便根据不同需求快速获取其他关键数据，数据类型丰富、数据体量大是其主要特征。软件系统逐渐向系统化、全局化方向发展，平台化思维兴起，数字孪生概念深化， 初步实现数据建模和挖掘。（4）智能化阶段可以说是所有行业的最终归宿，医院后勤也不例外。医院后勤当前还只是处于智能化的初级阶段。智能化的前提是全面有效的数据、智能化算法和强大的硬件系统，三者缺一不可，而这其中智能算法又是关键核心。机器学习，特别是深度学习的快速发展为智能化落地带来了曙光。

       二、医院后勤智慧化建设要做好顶 层规划和持续运营

       医院后勤业务杂、系统多、专业强。目前主要以独立的自动化系统和信息化系统为主。例如，医院中控室按照国家 标准进行建设，各项系统将近40余项，医院后勤设备及楼宇自动化系统10余项，各类信息化系统如报修、运 送、医废等标准不一，形成了大量的信息孤岛，导致实际工作中的应用效果并不理想。

       三、 打通信息孤岛并实现信息的互联互通

       在医院智慧管理分级评估标准中依托医院管理信息系统实现业务联动是评估的核心要求。通过信息的互联互通，可以实现多场景、多业务的协同和联动，提高工作效率。例如，医院后勤一站式服务就是通过建立一站式管理平台，打通报修管理、保洁服务管 理、运送管理、安保管理、投诉处理等系统，通过工单流转实现多业务的协同高效，提升临床满意度。

       四、 基于大数据分析，实现精细化管理和量化绩效考核

       随着大数据、云计算等技术的发展，数据的价值引起广泛的关注。基于大数据分析帮助医院实现精细化管理是医院开展数字化转型、实现高质量发展的关键手段。例如，在医院的能源管理方面，基于能源数据的采集和分析，可以帮助医院开展科室能耗计量与考核，提升科室节能意识。

       五、 物联网、 5G和BIM技术的应用，保障医院安全生产

       通过5G和物联网技术实现对医院的BA（变 配电、空调、电梯、给排水、正负 压等）、视频监控、消防报警、门 禁、车辆管理、应急报警等系统进行整合，所有数据接入医院集中监控中心，实时监测数据异常，并通过电脑、App、短信等方式及时预警，实现对全院所有设备和安防， 消防的实时感知、动态检测和提前预警。

       来源：https://www.cn-healthcare.com/article/20220824/content-572457.html